Επιστροφές

Μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, είτε γιατί απλά αλλάξατε γνώμη, είτε γιατί εντοπίσατε κάποιο πρόβλημα. Επιστρέφοντας ένα προϊόν έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων ή να ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο προϊόν. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις προϋποθέσεις επιστροφών παρακαλούμε συμβουλευτείτε τις Συχνές ερωτήσεις και τους Όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Προτεινόμενη Υπηρεσία Επιστροφής

Για Ελλάδα: Μπορείτε, αν επιθυμείτε, να παραδώσετε τα αγαθά στην ACS, χωρίς να πληρώσετε και θα παρακρατήσουμε το κόστος αποστολής (3,90 € έως 2 κιλά συν 0,60 € για κάθε επιπλέον κιλό) από την αξία της επιστροφής.

Για Κύπρο: Μπορείτε, αν επιθυμείτε, να καλέστε την ACS Κύπρου στο 77 777 227 και να ενημερωθείτε για το πλησιέστερο κατάστημα ACS όπου μπορείτε να δώσετε το επιστρεφόμενο δέμα (κόστος 2€ έως 5 κιλά) ή ζητήστε να το παραλάβουν από τον χώρο σας με την υπηρεσία ACS D2D (κόστος 3,6€ έως 5 κιλά).

Για Βουλγαρία: Μπορείτε, αν επιθυμείτε, να επιστρέψετε τα αγαθά στην ACS (Courier Today) ή να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία επιστροφής μας, ενημερώνοντάς μας μέσω e-mail ότι επιθυμείτε να κάνετε επιστροφή κι εμείς θα στείλουμε courier να παραλάβει το πακέτο σας από τη διεύθυνση που θα μας δηλώσετε. Εάν επιλέξετε αυτή την υπηρεσία, δεν πληρώνετε τίποτα στον courier και θα παρακρατήσουμε το κόστος επιστροφής (3,90 € έως 2 κιλά συν 0,60 € για κάθε επιπλέον κιλό) από την αξία των επιστρεφόμενων προϊόντων.

Σε κάθε περίπτωση, σας παρακαλούμε να εσωκλείεται στο επιστρεφόμενο δέμα συμπληρωμένη τη Δήλωση Επιστροφής που θα βρείτε στο δέμα σας ή σημείωμα με τα στοιχεία που δηλώσατε κατά την παραγγελία και οδηγίες για το αν επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.

Διεύθυνση επιστροφής

Παρακαλούμε στείλτε την επιστροφή σας προς: 
Τηλεμάρκετινγκ Α.Ε. 
Δ. Σολωμού 56
14234 Νέα Ιωνία

Παρακαλούμε εσωκλείστε στο δέμα το Δελτίο Επιστροφής ή σημείωμα με τα στοιχεία που δηλώσατε κατά την παραγγελία (ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο, email) και οδηγίες για επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση με άλλο είδος.

Πατήστε εδώ για να τυπώσετε το Δελτίο Επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων γίνονται με μέσο ανάλογο με αυτό που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Αν η πληρωμή έγινε με αντικαταβολή θα λάβετε το ποσό με κατάθεση σε τραπεζικό σας λογαριασμό.

Αντικαταστάσεις

Στην περίπτωση που κατά την επιστροφή σας ζητήσετε αντικατάσταση με άλλο είδος, δεν θα χρεωθείτε με έξοδα αποστολής για την παραγγελία αντικατάστασης.